Angebote und Adressen

Die kaufmännische Abwicklung von Analysen ist eine zentrale Komponente des Labor Informations- und Management Systems Logic Lims.

Adressen

Adressen sind der Dreh- und Angelpunkt von Angeboten, Projekten und Rechnungen.

Adresse in Logic Lims
Adresse in Logic Lims

In einer Adresse werden alle Kontaktdaten eines Kunden erfasst. E-Mails und Telefonanrufe können direkt über die Adresse erzeugt werden. Zahlungsinformationen sind für die spätere Rechnungsstellung relevant, sofern sie sich von den Standardkonditionen unterscheiden. Eine vollständige Historie des Kunden mit allen Angeboten, Projekten und Rechnungen ist wird in Registern angezeigt.

Angebote

Ein Angebot umfasst alle Leistungen einer Analyse und wird individuell für einen Kunden erstellt.

Neben dem Kunden kann für jedes Angebot ein eigener Ansprechpartner hinterlegt werden. Über das interne Feld „Beschreibung“ wird das Angebot näher charakterisiert und es kann ein für das Angebot verantwortlicher Mitarbeiter angegeben werden.

Angaben zu einem Angebot
Angaben zu einem Angebot
  • Flexible Angebote durch Prüfverfahren,
    Pauschalen und Rabatte
  • Standardisiertes Layout für Angebote
  • Historie je Kunde
  • Status für die Nachverfolgung von Angeboten
  • Datenübernahme in Projekte und Rechnungen
  • Customer Relationship Management (CRM)
    mit Adressverwaltung

Es gibt zwei Ansätze, mit denen Sie Angebote erstellen können. Auf der einen Seite können Sie Angebote über eine oder mehrere Pauschalen erstellen. Über Pauschalen wird ein Preis für eine Analyse angeboten, deren Ausführung später nach der Auftragserteilung in einem Projekt mit Prüfverfahren genauer charakterisiert wird. Mit diesem Herangehen können Analysen angeboten werden, bei denen die Entscheidung für einzelne Prüfverfahren in der Angebotsphase noch nicht festgelegt ist.

Der zweite Ansatz verwendet Messprogramme, die bereist alle einzelnen Teile der Analyse in Form von Prüfverfahren beinhaltet. Diese werden dann detailliert im Angebot aufgeführt. Dieser Ansatz bietet sich besonders für Standardanalysen an, deren Umfang bereits im Voraus genau bekannt ist.

Logic Lims unterstützt Sie je nach Bedarf bei beiden Herangehensweisen.

Logic Lims Adressen und Angebote
Logic Lims Adressen und Angebote

Zentraler Punkt der Logic Lims Architektur ist die enge Verknüpfung zwischen Angeboten, Projekten und Rechnungen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Informationen aus der Angebotsphase später im Projekt oder der Rechnung verloren gehen. Die Übernahme der Daten aus einem Angebot beinhaltet neben allgemeinen Informationen auch alle Prüfverfahren, Pauschalen und Rabatte.

Im Projekt können dann zusätzliche Prüfverfahren hinzugefügt werden. Für jede Position wird im Projekt zusätzlich angegeben, ob diese später berechnet werden soll.

Angebote können als frei definierbare Berichte nach Ihren Layout-Wünschen ausgegeben werden.

Bilder, Text, Kopf- und Fußzeilen können sehr flexibel angepasst und sogar dynamisch über selbst-programmierten Visual Basic.Net Funktionen erzeugt werden. Dazu kann der frei verfügbare Microsoft SQL Server Report Builder für die Definition von Berichten verwendet werden.

Der Entwurf des Layouts kann entweder von uns oder auch vom Benutzer selbst mit dem frei verfügbaren SQL Server Report Builder durchgeführt werden. Ebenso ist eine spätere Änderung des Layouts durch den Benutzer sehr einfach.

Ausgabe eines Angebotes als Bericht
Ausgabe eines Angebotes als Bericht

Neben dem Ausdruck eines Berichtes können diese als PDF, Word-Dokument oder auch Excel-Arbeitsmappe exportiert werden. Bei der Verwendung des PDF-Formates können Angebote direkt an die Adresse mit einem Text über das Standard-E-Mail Programm gemailt werden.

Mit dem Logic Lims Programmteil „Angebote“ erstellen Sie schnell und ohne großen Aufwand individuelle Angebote.

Customer Relationship Management

Die Nachverfolgung von Angeboten durch den Vertrieb erfolgt durch verschiedene Stati des Angebotes. Angebote werden je nach Status in verschiedenen Übersichten als Liste angezeigt.

Übersichten der Angebote nach Status
Übersichten der Angebote nach Status

Mit dem Status „Information“ werden Angebote klassifiziert, die einen rein informativen Charakter haben und wahrscheinlich zu keinem Projekt führen. Standardmäßig wird der Status „Angebot“ vorgeschlagen, der für die meisten Angebote zutreffend ist.

Sobald ein Angebot beauftragt wird und daraus ein Projekt erstellt wird, ändert sich der Status des Angebotes in „Auftrag“. Angebote, die nicht mehr beauftragt werden, erhalten den Status „Abgelehnt“.

  • Mit Status-Übersichten lässt sich auch eine große Anzahl von Angeboten nachverfolgen, ohne dass Angebote vernachlässigt werden. Dies unterstützt Ihren Vertrieb und stärkt Ihre Kundenakquise.

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